《 人民日报 》( 2018年11月28日 14 版) (责编:向玺如(演习生)、申亚欣) 本报哈尔滨11月27日电(记者柯仲甲)记者从暗龙江省文化和旅游厅晓畅到:哈尔滨市已在全市竖立了旅游真诚基

哈尔滨设旅游真诚基金

《 人民日报 》( 2018年11月28日 14 版)

(责编:向玺如(演习生)、申亚欣)

本报哈尔滨11月27日电  (记者柯仲甲)记者从暗龙江省文化和旅游厅晓畅到:哈尔滨市已在全市竖立了旅游真诚基金,竖立了涉旅投诉迅速处理机制,将在重点景区成立涉旅投诉迅速办理中间,并制定了关于“哈尔滨—亚布力—雪乡”专线冬季旅游市场综相符监管十项措施。旅游真诚基金处理机构主要设在景区内,游客与景区景点和旅游走业发生纠纷后,将在第暂时间得到先走赔付,再由处理机构进走后续调查,根据调查效果确定补偿义务者。赔付受理依照“属地为主”和“谁接诉、谁处理”的原则,履走始问负责制,现场进走协调。

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